基本上不會用到SQL,且大部分的SQL網站上都查得到,所以不用從頭學也沒關係,本篇文章紀錄我工作上使用到的分析邏輯,以及怎麼使用Looker Studio,非數據相關背景的人也可以學的會。
Step 1.先用心智圖做出數據報表輪廓
要找到任何數字的Finding單單只看一個報表絕對是不夠的,這時候要怎麼快速的找到你需要的數據,事前有做歸納就很重要,我以下載APP的用戶來當最終轉換目標的話,我就會需要知道為什麼數字跟上個時段相比,會掉這麼多?因為外在因素嗎?還是因為廣告失誤?還是在我的官網上沒有描述清楚? 於此我們就會需要有各項表格來輔助自己快速排除問題,簡易心智圖如下:(我使用GitMind)

Step 2.用心智圖的概念來製作Dashboard
上面是簡易的心智圖,仔細寫的話其實需要的資料可能更多,包含你的首頁要看到的是什麼資訊,基本上首頁看到的一定是最大的數字,例如我在首頁就優先放了我的目標KPI下載量,已及第二層可能影響的因素的最大數值,包含廣告帶來的流量、官網流量、自然流量。
這樣在觀察我的目標為什麼下降的時候,可以同步看是哪一個通路流量也下降,又或是所有的通路流量都下降,那就可能會是外部因素,例如:時事議題太搶眼,把你的流量給帶走等等。 而就以下這張圖,我就會下個結論是,廣告的素材沒有問題,但是實際APP的下載量下降,那就可能是廣告訴求與客戶需求不相符,要馬就調整我的官網落地頁,要馬就改素材內容。

Step 3.如何設定條件

- 新增圖表:這邊可以新增所有不同種類的Block,類似於Excel那樣
- 資料來源:這邊會先新增資料,才可以撈到你的數據
- 主要欄位:維度是指文字;指標就是數值,這邊我要看的是數值,所以是指標
- 新增控制項:裡面有很多可以控制圖表的項目,我這邊新增「選取期間」
- 日期範圍維度:大部分Google會直接預設給你適合的維度,但你可以自己去選日期想要怎麼呈現,比如說只要呈現年還是季節
- 篩選器選自動:這邊才會是動態呈現預設報表,不會固定在那個期間
- 比較日期範圍:這邊打開才會看得到跟上個時段相比的差異
Step 4.如何混合圖表

- 混合資料:就會進入到混合頁面
- 維度:兩張表格要能混合,維度必須要是一樣的格式,例如我的日期是yyyy年mm月dd日,就不能有一張圖表示yyyy/mm/dd,格式必須要一樣
- 靠表:可以選擇要靠右還是靠左,但其實沒什麼差,可以選擇靠左就好
Step 5.如何篩選我要的資料作為圖表
下表是為了只有要呈現年齡階段,但資料中會有Unknown的維度,因此設定篩選條件如下,先新建一個篩選器,進入到編輯的介面,此時我要排除Unknown的言外之意就是要保留有數字的維度,這邊觀察到數字的維度都有一個「-」所以我的篩選器就設定,只要呈現包含「-」的文字維度就好。

Step 6.新增計算欄位
很多時候自己要的欄位數值可能表格上沒有提供,這時候除非自己做一張圖表再帶入Looker studio,另外一個方法就是直接在圖表上面做計算,所有的欄位計算都要輸入小括號,然後在左邊找到該張資料來源的欄位,點擊就可以帶入了,很快速又方便。


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